Text
Layanan prima perpustakaan : bahan ajar diklat layanan perpustakaan
Layanan perpustakaan merupakaan ujung tombk dari aktifitas perpustakaan. Oleh karena itu, maju mundurnya perpustakan sangat bergntung pada layanannya. Tujuan akhir dari layanan perpustakaan adalah kepuasan pemustaka. Semua program dan kegiatan layanan perpustakaan dirancang untuk memenuhi kebutuhan informasi pemustaka. Banyak metode untuk meningkatkan layanan, salah satunya adalah melalui layanan prima perpustakaan. Layanan prima merupakan syarat mutlak dalam mewujudkan kinerja layanan publik. Buku ini memberikan pengetahuan tentang pengertian layanan prima, fungsi layanan prima di perpustakaan, unsur-unsur pokok dalam layanan prima, dan penerapan layanan prima di perpustakaan.
Tidak tersedia versi lain