Gaya APA

Puspitasari, H. (2012). Filosofi Pelayanan publik : Buramnya wajah pelayanan menuju perubahan paradigma pelayanan publik (Cet 2.). Malang: Setara Press.

Gaya MLA

Puspitasari, Hesti. "Filosofi Pelayanan publik : Buramnya wajah pelayanan menuju perubahan paradigma pelayanan publik". Cet 2. Malang: Setara Press, 2012. Buku.