Gaya APA
Sinambela, L, B.
(2011).
Reformasi Pelayanan Publik
(
Cet. 6.)
.
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Sinambela, Lijan, Bitak.
"Reformasi Pelayanan Publik".
Cet. 6.
Jakarta:
Bumi Aksara,
2011.
Buku.