Gaya APA
Mursida, P.
(2008).
Telemarketing, Cold Calling dan membuat janji
(
Cet 1)
.
[Jakarta]:
Ina Publikatana.
Gaya MLA
Mursida, Pauline.
"Telemarketing, Cold Calling dan membuat janji".
Cet 1
[Jakarta]:
Ina Publikatana,
2008.
Buku.