Industri jasa merupakan bidang usaha yang saat ini berkembang pesat. oleh karena itu, diperlukan keahlian pemimpin atau manajer dalam mengelolanya. buku ini cukup menjadi pegangan dalam memahami dan menerapkan manajemen operasi pada sektor jasa atau pelayanan dengan pendekatan kuantitatif baik dalam mengadakan penelitian pada organisasi atau perusahaan maupun dalam penyelesaian kasus-kasus
Bibliografi
Bilbiografi, Judul asli : Manajement for everyone Business is People",",",
Bibliografi
Bibilografi
Buku ini sangat konstruktif sebagai pegangan para pimpinan, baik pada organisasi publik maupun non publik, pedoman bagi pengambil kebijakan, referensi bagi dosen/mahasiswa dan para peneliti.
Index
Bibliografi