buku ini memberikan cakupan yang komprehensif mengenai prosedur dan proses baru ini dan akan membantu pihak-pihak yang terlibat dalam membekali diri mereka dengan keterampilan baru ini. buku ini memberikan penjelasan mengenai latar belakang, undang-undang, prosedur dan praktik ADR dan secara khusus dirancang untuk semua praktisi yang berkaitan dengan litigasi hukum ketenagakerjaan.