Kepercayaan adalah suatu konsep yang merupakan keinginan konsumen untuk melakukan transaksi perniagaan elektronik di internet. Manakala tidak ada perlindungan hukum bagi konsumen dalam suatu transaksi elektronik, maka segala upaya apapun untuk menarik konsumen untuk berbelanja di internet adalah suatu perbuatan yang sia-sia. Upaya untuk membangun kepercayaan konsumen untuk bertransaksi di inter…