Buku ini menjelaskan konsep-konsep tentang pelayanan publik yang ada di negeri ini sesuai dengan kebutuhan. Sumberdaya Manusia (SDM) merupakan elemen utama dalam organisasi, seyogianya memiliki kemampuan dan kecakapan khusus. Dalam hal pelayanan publik, pemerintah Indonesia belum dapat secara tuntas menyediakan pelayanan publik yang berkualitas sesuai dengan tantangan yang dihadapi, yaitu perkeā¦
Bibliografi
Bibliografi