Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode libQUAL

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Buku

Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode libQUAL

Fransisca Rahayuningsih - Nama Orang;

Kepuasan pemustaka merupakan tolok ukur keberhasilan sebuah perpustakaan. Kepuasan pemustaka akan tercapai apabila persepsi pemustaka terhadap perpustakaan sama atau bahkan melebihi dari harapannya terhadap perpustakaan. Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup kualitas jasa, khususnya jasa layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka dilihat dari hubungannya dengan kualitas layanan, pentingnya kepuasan pemustaka dan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pemustaka. Buku ini juga menjelaskan mengenai pengukuran kepuasan pemustaka yang mencakup alasan, manfaat dan metode dalam mengukur kepuasan pemustaka serta pengukuran kepuasan pemustaka menggunakan Metode LibQual+TM. Pada bagian akhir dibahas tentang contoh hasil penelitian mengenai kepuasan pemustaka menggunakan Metode LibQual+TM.

Ketersediaan

Belum memasukkan lokasi 025.5 Fra m

112815

Tersedia

Belum memasukkan lokasi 025.5 Fra m

112915

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 025.5 Fra m
Penerbit: Yogyakarta : Graha Ilmu., 2015
Deskripsi Fisik: xxvi, 162 hlm.; 23 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-602-262-412-7
Klasifikasi: 025.5
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Cet 1.
Subjek: pengguna Perpustakaan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Fransisca Rahayuningsih

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar