Principles of Hospitality Law

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-8254-5273-6

Deskripsi Fisik

401 hlm,; 24,5 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

343.078 647 94 Boe p

Legal Secretary's Complete Handbook

Edisi

Ed. 4.

ISBN/ISSN

0-13-529876-8

Deskripsi Fisik

xxxvi, 606 hal.; 23,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

651.934 Dev l

Laporan Baseline Survey Pelayanan Publik Pengadilan

Pada tahun 2012 Mahkamah Agung RI (MA-RI) mengeluarkan surat keputusan Ketua Mahkamah Agung Nomor 026/KMA/SK/II/2012 Tentang Standar Pelayanan Publik. Tujuannya untuk meningkatkan pelayanan publik oleh pengadilan. Pelayanan tersebut meliputi, pelayanan pelayanan administrasi pengadilan, bantuan hukum, layanan informasi dan pengaduan, pada survey ini untuk pelayanan pengaduan tidak dilakukan su…

Ringkasan baseline survey pelayanan publik pengadilan : Survey kepuasan penga…

Survey ini dimaksudkan untuk memberikan pemetaan komprehensif terhadap pelayanan publik pengadilan berdasarkan presepsi kepuasan publik di pengadilan. Survey ini akan menunjukan beberapa tantangan dan peluang untuk meningkatkan pelayanan publik pengadilan. Survey tidak dimaksudkan/ditujukan sebagai alat evaluasi bagi kinerja per pengadilan atau pun kinerja pengadilan secara keseluruhan. Ringkas…

Pengembangan Kepribadian: Bahan Ajar Diklat Perpustakaan

Penerbitan bahan ajar diklat layanan perpustakaan pengembangan kepribadian bertujuan untuk menyediakan bahan ajar yang standar untuk digunakan sebagai panduan oleh pengajar, peserta, dan penyelenggara diklat. Kepribadian yang berkembang dengan baik akan mempergunakan fungsinya yaitu melakukan adaptasi kepada lingkungan yang baru. Jika adaptasi belum berfungsi dengan baik, maka individu diharapk…

Panduan Evaluasi: Bahan Ajar Diklat Layanan Perpustakaan

Panduan evaluasi diklat layanan perpustakaan membahas tentang cara mengevaluasi pembelajaran dikelas dengan baik dan benar. Evaluasi pendidikan dan pelatihan (diklat) layanan perpustakaan adalah proses atau kegiatan untuk menentukan tingkat kemajuan, mutu, dan efektifitas penyelenggaraan diklat layanan perpustakaan. Kegiatan evaluasi diklat meliputi penyelenggara mampu evaluasi proses belajar, …

The 7 Universal Laws of Custumer Value

Index

Customer Care Excellence

Judul asli:Customer Care Excellence: How to Create an effective customerrnBibliografi

Keterbukaan dan sengketa informasi publik

Kementerian komunikasi dan informatika (Kominfo) adalah kementerian yang menjadi garda depan dalam keterbukaan informasi dan urusan komunikasi publik iewat segala bentuk programnya. Oleh karenanya, sejak awal kemunculan aspirasi adanya peraturan perundang-undangan terkait keterbukaan informasi (freedom of information act), kominfo sudah terlibat aktif dalam penyusunan dan mendorong pengesahan u…

Perlindungan masyarakat miskin terhadap akses kesehatan pada konteks desentra…

Perlindungan sosial termasuk di dalamnya program perlindungan kesehatan, merupakan elemen penting dalam strategi kebijakan publik untuk menurunkan tingkat kemiskinan serta memperkecil kesenjangan multi dimensional